In Rhön und Rhein-Main hilft KI-Automatisierung Zahnarztpraxen bei Terminanfragen und bei der Ankündigung von Kontrollterminen. Sie liest die Praxisliste, findet Einträge im Vorlauf und schreibt eine Ankündigung als Entwurf. Dein Team prüft und schickt ihn ab. Vorgesehen ist, dass der Entwurf nur die Terminart nutzt, zum Beispiel Kontrolle. Er nennt keinen Termin.
Entwurf, noch nicht geprüft.
Warten kostet Zeit an zwei Stellen. Eine Anfrage bleibt liegen, bis jemand sie liest. Danach schreibt jemand die gleichen Angaben noch einmal ab. Die drei Beispiele zeigen diese Büroarbeit in Deiner Branche. Sie wiederholt sich Woche für Woche. Genau dafür bereitet die KI einen Entwurf vor, und Du entscheidest, was daraus wird.
Der Ablauf beginnt mit einem Eingang, etwa einer Nachricht oder einem Beleg. Die KI liest ihn und bereitet einen Entwurf vor. An der Weiche entscheidet eine Regel, welcher Weg gilt. Passt etwas nicht, hält der Ablauf an, und Du übernimmst. Nichts geht raus, bevor Du den Entwurf freigibst. Die Grafik zeigt beide Wege an einem erfundenen Beispiel.
Dieses Beispiel zeigt, wie aus der Praxisliste eine Ankündigung wird. Die Weiche fragt: Eintrag komplett? Praxis, Patient und Einträge sind erfunden. Vorgesehen ist, dass der Beispielablauf nur die Terminart nutzt.
Gezeigt wird ein Beispielablauf. Namen und Werte sind erfunden.
Weg: Eintrag komplett
Der Lauf öffnet die Liste Deiner Praxis. Die Einträge pflegt Dein Team.
Die KI sucht Einträge im Vorlauf, zum Beispiel Kontrolle und Zahnreinigung eines Patienten.
Die Weiche fragt, ob jeder Eintrag komplett ist und nur einmal vorkommt.
Sind die Einträge klar, fasst die KI sie je Patient in einer Nachricht zusammen.
Die KI schreibt die Ankündigung als Entwurf. Der Entwurf nennt die Terminart und keinen Termin.
Dein Team liest die Ankündigung und gibt sie frei. Vorher erfährt der Patient nichts.
Nach der Freigabe kommt die Ankündigung beim Patienten an. Er kann sich melden.
Erst nach seiner Zusage trägt Dein Team den Termin ein. Die KI trägt dort nichts ein.
Stopp-Weg: Eintrag unklar
Ein Eintrag steht zweimal, oder ihm fehlt ein Feld. Der Lauf hält an.
Du schaust in die Liste und korrigierst den Eintrag. Die KI ändert die Liste nicht.
Wenn der Eintrag komplett ist , dann Du gibst die Ankündigung frei
Sonst Du klärst den Eintrag selbst
Vorgesehen ist, dass der Lauf die Praxisliste liest und Einträge wie Kontrolle und Zahnreinigung im Vorlauf sucht. Vorgesehen ist eine Erinnerung nur an Personen, die zugestimmt haben.
Vorgesehen ist, dass die KI klare Einträge je Patient bündelt und eine Ankündigung als Entwurf schreibt. Du gibst sie frei. Ist ein Eintrag unklar, hält der Lauf an.
Ablauf für Deinen Betrieb besprechenVorgesehen ist, dass nur freigegebene Ankündigungen die Praxis verlassen.
Drei Beispiele aus dieser Branche.
Wünscht ein Patient eine Zahnreinigung, sucht die KI freie Zeiten im Praxisplan und schreibt einen Terminvorschlag als Entwurf. Dein Team gibt ihn frei.
Meldet jemand, dass der Termin nicht passt, schlägt die KI zwei andere Zeiten vor. Der Empfang bestätigt, wer welche Nachricht bekommt.
Fragen zu Anfahrt, Parken oder mitzubringenden Unterlagen bekommen einen Entwurf aus Deinen geprüften Texten. Dein Team liest ihn vor dem Versand.
Mehr zu einzelnen Aufgaben: Anfragen beantworten, Fristen ankündigen und Terminabstimmung.
Jede Karte zeigt ein Beispiel aus dieser Branche.
In der Praxisliste steht bei einem Patienten eine Kontrolle im Vorlauf. Die KI schreibt eine Ankündigung als Entwurf, ohne Termin. Dein Team führt die Liste und gibt frei.
Eine Patientin möchte eine Zahnreinigung am Nachmittag. Die KI sucht freie Zeiten im Praxisplan und schreibt einen Terminvorschlag als Entwurf. Dein Team gibt ihn frei.
Rechne mit Deinen eigenen Werten nach.
In diesem Beispiel sparst Du pro Ankündigung 4 Minuten. Bei 30 Ankündigungen sind das 120 Minuten oder 2 Stunden pro Woche. In 45 Wochen sind das 90 Stunden. Mal 29 Euro ergibt das einen Zeitwert von 2.610 Euro im Jahr, vor den Kosten der Automatisierung. Deine echten Werte klären wir im Erstgespräch.
Der Datenschutz in diesem Ablauf.
Eine Ankündigung nennt Namen, Kontaktdaten und die Terminart. Schon eine Nachricht kann Angaben zur Gesundheit enthalten. Vorgesehen ist, dass die KI die Praxisliste und eingehende Nachrichten liest.
Vorgesehen ist, dass die erste Stufe nur Terminart, Name und Kontaktdaten nutzt. Welche Angaben die KI nutzen darf, legst Du vor Projektstart mit uns fest. Vorgesehen ist, dass die KI den Rest einer Nachricht nicht in den Entwurf übernimmt.
Die Ablaufsteuerung kann die ganze Nachricht speichern. Wie lange Protokolle bleiben, legen wir vor Projektstart fest. Zu Anbietern und Standorten informieren wir Dich vor dem Start.
Vorgesehen ist ein Vertrag über die Verarbeitung in Deinem Auftrag, bevor wir starten. Vorgesehen ist, dass keine Nachricht ohne die Freigabe eines Menschen an Patienten geht. Eine Ausweitung über Termine hinaus prüfen wir vorher gesondert mit Dir.
Die endgültige Liste aller Anbieter nennen wir Dir vor Projektstart.
Ehrlich benannt, was bei Deinem Betrieb bleibt.
Die KI bucht nicht und berät nicht. Dein Team gibt die Ankündigung frei und trägt den Termin nach der Antwort ein.
Antworten für Betriebe wie Deinen.
Dein Team. Die Praxisliste führt Dein Team, die KI liest sie nur. Die KI leitet keinen Rhythmus ab und bewertet keinen Eintrag.
Vorgesehen ist, dass die KI nur Name, Kontaktdaten und Terminart nutzt. Vorgesehen ist, dass sie alles andere nicht in den Entwurf übernimmt. Dein Team sieht die Originalnachricht.
Nein. Die KI schreibt einen Entwurf. Dein Team gibt ihn frei und trägt den Termin erst nach der Antwort des Patienten ein.
Zu Anbietern und Standorten informieren wir Dich vor dem Start. Die Liste aller Anbieter nennen wir Dir vor Projektstart.
Sprich vor dem Start mit Deiner Datenschutzbeauftragten oder Deinem Datenschutzbeauftragten, falls Du eine Person benannt hast. Wir legen die Abläufe gemeinsam offen.
Frag im Erstgespräch, ob ein solcher Ablauf zu Deinem Betrieb passt.
E-Mail: contact@logostream.dev.